Términos del servicio
📜 TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO – JOOG
Empresa responsable: JOOG
Domicilio: Medellín, Colombia
Correo de contacto: joogcolombia@gmail.com
Bienvenido(a) al sitio web de JOOG. Al acceder, navegar o realizar una compra en nuestro portal www.joogcol.com., aceptas los presentes Términos y Condiciones de Uso. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier operación dentro de nuestro sitio.
1. Objeto y alcance
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y funcionamiento del sitio web de JOOG, así como las relaciones comerciales derivadas de la compra de productos tecnológicos y equipos de sonido inteligentes ofrecidos en él.
El usuario reconoce y acepta que el uso de este sitio implica la aceptación plena y sin reservas de las condiciones aquí establecidas.
2. Capacidad del usuario
Solo pueden realizar compras en JOOG las personas mayores de edad con plena capacidad legal.
El usuario se compromete a suministrar información veraz, completa y actualizada durante el proceso de compra o registro.
3. Productos y precios
Los productos exhibidos en nuestro sitio web están descritos con el mayor nivel de detalle posible, incluyendo especificaciones técnicas, materiales y características principales.
Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen impuestos según la legislación vigente.
JOOG se reserva el derecho de modificar los precios, productos o promociones en cualquier momento sin previo aviso, respetando siempre las condiciones vigentes al momento de la compra.
4. Proceso de compra
Al realizar una compra, el usuario declara haber leído y aceptado las políticas de envíos, devoluciones y privacidad disponibles en nuestro sitio web.
El pedido será procesado una vez se confirme el pago a través de las pasarelas de pago habilitadas.
JOOG se reserva el derecho de rechazar una orden cuando la información proporcionada sea incorrecta, incompleta o sospechosa de fraude.
5. Envíos y entregas
Las condiciones de entrega, plazos y costos de envío se encuentran detalladas en nuestra Política de Envíos.
JOOG no se hace responsable por retrasos ocasionados por causas ajenas a la empresa, como fallas logísticas, bloqueos de vías, condiciones climáticas o errores en la dirección proporcionada por el cliente.
6. Garantía y devoluciones
Los productos JOOG cuentan con garantía legal conforme a lo establecido en el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011).
Los procedimientos, plazos y condiciones aplicables se encuentran descritos en la Política de Cambios y Devoluciones, disponible en nuestro sitio web.
7. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web —incluyendo textos, logotipos, fotografías, gráficos, audios, videos y diseños— es propiedad exclusiva de JOOG S.A.S. o de sus aliados comerciales, y está protegido por las leyes de derechos de autor y propiedad industrial de la República de Colombia.
Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución o uso no autorizado de cualquier material sin el consentimiento expreso y por escrito de JOOG.
8. Responsabilidad limitada
JOOG S.A.S. no será responsable por daños directos o indirectos derivados del uso inadecuado de los productos, ni por interrupciones en el acceso al sitio web causadas por eventos de fuerza mayor o fallas técnicas ajenas a la empresa.
9. Enlaces a terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces hacia otras páginas o plataformas de terceros. JOOG no se responsabiliza por el contenido, políticas o prácticas de dichos sitios externos.
10. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia.
Cualquier controversia derivada del uso del sitio o de las transacciones realizadas será resuelta ante los tribunales competentes de la ciudad de Medellín.
11. Contacto
Si tienes preguntas, comentarios o inquietudes sobre estos Términos y Condiciones, puedes escribirnos a joogcolombia@gmail.com.
Nuestro equipo estará disponible para brindarte la asistencia necesaria.